Términos y condiciones

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.

 

Todas las compras y transacciones que se llevan a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a las siguientes condiciones generales:

 

1. USUARIOS

Para adquirir un producto en este sitio web, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

 

El administrador del cliente es quien tiene acceso a dar de alta usuarios adicionales y así mismo darlos de baja. El usuario administrador es el responsable de la administración de usuarios, direcciones, cotizaciones, pedidos e información de la cuenta como cliente, así mismo, es el responsable de la administración que los usuarios adicionales le den a su cuenta de tienda en línea ALZAC.

 

El puede cambiar, en todo momento, la clave para su acceso a la Tienda en Línea de ALZAC. ALZAC no asume la responsabilidad en caso de que dicha clave llegue a terceros.

 

 

2. PRODUCTOS

Las imágenes publicadas son meramente ilustrativas y pueden diferir del producto final.

 

Las características internas y/o externas de los productos pueden variar sin previo aviso.

 

 

3. PRECIOS

• • Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda en Línea son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web y además están sujetos a cambio sin previo aviso.
• • Los precios son LAB (Libre a Bordo) en los almacenes de ALZAC.
• • Los descuentos que se aplican sobre la lista de precios vigentes, serán los acordados con el Departamento de Ventas de ALZAC y están sujetos a modificaciones sin notificación previa al cliente. ALZAC y están sujetos a modificaciones sin previa notificación al cliente.
• • Ante un incremento en los precios de lista, los pedidos pendientes de surtir que no estén pagados, se facturarán al nuevo precio.
• • Los precios de lista no incluyen IVA.
• • Los descuentos por promoción son los que se aplican al momento de consultar precios en el carrito y/o guardar el pedido.
•  

4. TIEMPOS DE ENTREGA

A. Los tiempos de entrega están sujetos a las siguientes condiciones:

• • Están sujetos a posibles cambios, ya que la mercancía en los almacenes está disponible salvo previa venta.
• • Pueden variar por condiciones fuera del control de  ALZAC .
• • Cuentan a partir de la fecha en que se realiza en firme el pago del anticipo, para los pedidos que así determine  ALZAC .
• • Pueden afectarse si el cliente no mantiene regularizada su situación de pagos con  ALZAC .
• • Los tiempos de entrega estimados no incluyen el tiempo de envío por parte de la flecha.
  NOTA: Es importante que el cliente observe el almacén del cual se surtirá la mercancía.

 

B. VDE no acepta cancelación de pedidos, ni cargas económicas por retrasos en las entregas de mercancías. ALZAC no acepta cancelación de pedidos, ni cargas económicas por retrasos en las entregas de mercancías.

 

 

5. FACTURACIÓN

La facturación que emite ALZAC se realiza de forma directa a sus clientes sin que existan intermediarios. ALZAC se realiza de forma directa a sus clientes sin que existan intermediarios.

 

Las facturas emitidas se enviarán automáticamente a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó al momento de su registro en el sistema de ALZAC o que el cliente se registre, en un futuro, a través de este sitio web. ALZAC o que el cliente se registre, en un futuro, a través de este sitio web.

 

 

6. EMBARQUES

• • Los costos de flete y seguro son por cuenta del cliente. El valor de la mercancía a declarar para el embarque será el valor total de esta. El cliente debe indicar la línea transportadora que sugiere. En caso de que el cliente no desee seguro, deberá notificarlo por escrito.
• • La responsabilidad de ALZAC cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente, personal del cliente oa la línea transportadora. ALZAC cesa en el momento de entregar la mercancía al cliente, personal del cliente oa la línea transportadora.
• • Aún en los casos de extravío, robo, faltantes o retrasos durante el manejo de la mercancía por parte de la línea transportadora, el cliente tiene el compromiso de pagar oportunamente la importación total de la mercancía que se haya facturado y embarcado.
• • Toda recuperación de materiales extraviados o dañados, que hayan sido transportados por empresas diferentes a ALZAC, deberá hacerse directamente con la línea transportadora. ALZAC , deberá hacerse directamente con la línea transportadora.
• • En los pedidos con fletes pagados por ALZAC, el cliente puede sugerir la línea transportadora, pero ALZAC se reserva el derecho de hacer la elección final de la misma. ALZAC , el cliente puede sugerir la línea transportadora, pero ALZAC se reserva el derecho de hacer la elección final de la misma.
  
  
  

7. FORMAS DE PAGO 

• • El cliente tiene la opción de realizar sus pagos mediante depósitos en efectivo o cheque a nombre de ALZAC. Las cuentas bancarias destino de los pagos y referencias son exclusivamente las especificas en su cuenta como usuario de tienda en línea ALZAC. La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea ALZAC. El cliente queda obligado a enviar por medio de correo electrónico a pagos@vde.com.mx la notificación de pago a VDE para la liberación de su pedido en tienda y/o compensación de su factura ALZAC . La empresa no reconoce pagos hechos a cuentas bancarias cuyo titular no sea Villarreal División Equipos, SA de CV El cliente queda obligado a enviar por medio de correo electrónico a pagos@vde.com.mx para la liberación de su pedido en tienda y/o compensación de su factura.
• • El cliente tiene la opción de realizar el pago de sus pedidos y/o facturas mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia electrónica (no mayor a $50,000.00 MXP). Al elegir una de estas opciones de pago, el cliente es redirigido al portal del banco Grupo Financiero Banorte, SAB de CV en donde VDE queda exento de cualquier condicionante, verificación y validación que haga el sitio web de Grupo Financiero Banorte, SAB de CV. Los datos capturados en el sitio del banco no quedan almacenados en VDE. ALZAC queda exento de cualquier condicionante, verificación y validación que haga el sitio web de Grupo Financiero Banorte, SAB de CV. Los datos capturados en el sitio del banco no quedan almacenados en ALZAC .
• • Los pedidos de mercancías que se cotizan en dólares norteamericanos (USD) podrán ser pagados en esta misma moneda por medio de transferencia bancaria (no ligada a nuestro portal web) o en pesos mexicanos (MXP) por cualquiera de las formas especificadas en el punto anterior al tipo de cambio publicado en el sitio oficial de internet de ALZAC https://www.alzac.com.gt/ en el día de pago. ALZAC
  Los pagos deberán ser realizados directamente por los clientes siguiendo los lineamientos de los puntos anteriores.
• • Por política de la empresa, les está estrictamente prohibido a cualquiera de nuestros empleados, bajo ninguna circunstancia y en ningún lugar o momento, recibir pagos en efectivo.
• • En ventas de crédito, para que un pedido sea procesado, el cliente deberá mantener su estado de cuenta al corriente, esto es, sin documentos excedidos en su plazo de crédito. Además, obtendrás el beneficio de los descuentos por pronto pago a realizado mediante nota de crédito.
• • En ventas de contado el pedido será procesado al verificar que el pago se encuentre en firme en alguna de nuestras cuentas proporcionadas al cliente.
  
  
  

8. CANCELACIONES / DEVOLUCIONES 

• • Los pedidos hechos por el cliente en la tienda en línea de ALZAC se entienden en firme, por lo que VDE no acepta cancelaciones ni devoluciones. ALZAC se entienden en firme, por lo que ALZAC no acepta cancelaciones ni devoluciones.
• • Para los clientes con pago de contado, todo pedido que se ingrese y no se realice el pago de este en un lapso no mayor a 24 horas naturales, a partir de la hora en que se guardó el pedido, será cancelado por VDE. ALZAC .
• • En situaciones especiales y solamente en algunos de los materiales que comercializan ALZAC, podrían considerarse posibles cancelaciones o devoluciones. Favor de consultar. ALZAC , podrían considerarse posibles cancelaciones o devoluciones. Favor de consultar.
• • En caso de considerar una posible devolución, la mercancía en cuestión deberá llegar a las instalaciones de ALZAC en Allende, NL para revisar las condiciones en las que se encuentra y decidir si procede o no dicha devolución. En caso de envíos foráneos el cliente deberá realizar el embarque de la mercancía con flete pagado, el servicio ocurre a Monterrey, NL e informar sobre la guía de embarque, además del transportista y fecha de envío.
• • Solamente se considera para posible devolución de los productos nuevos, completamente sin alteraciones, embalados en su empaque original y completo. Los posibles daños sufridos durante el envío podrán anular la posibilidad de devolución.
• • Las devoluciones autorizadas por ALZAC podrán estar sujetas a cargos por manejo desde un 10% hasta un 25% del valor de la mercancía.
• • El saldo a favor resultante de una devolución autorizada y confirmada podrá ser usado por el cliente para pagos de otros pedidos, solamente a partir del momento en que se vea reflejado dicho saldo en su estado de cuenta.
  
  

Los datos ingresados ​​por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelado en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

 

Consulta nuestro aviso de privacidad en https://www.ALZAC.com.mx/legales-aviso-privacidad

 

ALZAC se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.